Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Aus- und Fortbildungen

DRK Bildungszentrum Lüneburg – DRK Kreisverband Lüneburg gGmbH

Stand: 20.07.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aus- und Fortbildungsangebote des DRK Bildungszentrums Lüneburg, einer Einrichtung der DRK Kreisverband Lüneburg gGmbH (nachfolgend „Veranstalter“ genannt).

Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmen, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

2. Kursangebot und kursartspezifische Regelungen

Das Bildungszentrum bietet unterschiedliche Kursformate an, für die teilweise abweichende Buchungsregeln gelten:

• Mehrtägige Fortbildungen mit Einzeltagoption (z. B. die 2-Tage-Rettungsdienst-Fortbildung): Diese können wahlweise als Einzeltag oder als Gesamtpaket gebucht werden. Rücktritts- und Stornoregelungen (siehe Ziffer 6) beziehen sich jeweils anteilig auf den tatsächlich gebuchten Umfang.
• Weiterbildungen zu betrieblichen Beauftragten (z. B. Lagerbeauftragte/r, Arzneimittelbeauftragte/r, MP(D)G-Beauftragte/r, Hygienebeauftragte/r) sowie mehrtägige Lehrgänge (z. B. Dozent im Rettungsdienst, Organisatorische/r Leiter/in Rettungsdienst): Diese sind ausschließlich als Gesamtpaket buchbar. Eine Buchung oder Stornierung einzelner Tage ist nicht möglich.
• Bei Lehrgängen mit Lehrprobe oder Leistungsnachweis (z. B. Dozent im Rettungsdienst, OrgL RD) wird das Abschlusszertifikat nur bei erfolgreichem Bestehen der jeweiligen Prüfungsleistung ausgestellt.

Es gilt jeweils die aktuelle Preisangabe des Veranstalters gemäß Kursbeschreibung bzw. Anmeldebestätigung.

3. Anmeldung

Die Anmeldung erfolgt telefonisch, persönlich, schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Buchungsportal des Veranstalters. Veranstalter ist, sofern nichts anderes angegeben, das DRK Bildungszentrum Lüneburg. Der Veranstalter ist befugt, mit der Erfüllung der übernommenen Ausbildungsverpflichtungen Dritte (z. B. Dozentinnen und Dozenten) zu beauftragen.

Die Anmeldung ist grundsätzlich verbindlich und wird in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Nach Eingang der Anmeldung erhält die anmeldende Person eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Zusage eines Kursplatzes dar.

Die Anmeldung wird durch den Veranstalter manuell geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung erhält die anmeldende Person in der Regel innerhalb von 2 Werktagen eine Rechnung per E-Mail. Ein verbindlich gesicherter Kursplatz entsteht erst mit vollständigem Zahlungseingang gemäß Ziffer 4. Bei ausgebuchten Kursen erfolgt die Berücksichtigung von Anmeldungen in der Reihenfolge des Zahlungseingangs; nicht berücksichtigte Anmeldungen werden, sofern gewünscht, auf eine Warteliste gesetzt oder es wird ein Ausweichtermin angeboten.

Kurzfristige Nachmeldungen sind bei freien Plätzen möglich.

4. Veranstaltungsort

Sofern nicht anders angegeben, finden die Aus- und Fortbildungsveranstaltungen im DRK Bildungszentrum Lüneburg, Lüner Rennbahn 9, 21339 Lüneburg statt.

5. Zahlungsbedingungen

Die Aus- und Fortbildungsveranstaltungen sind kostenpflichtig. Es gilt die jeweils aktuelle Preisangabe des Veranstalters.

Die Zahlung erfolgt derzeit ausschließlich per Überweisung auf Grundlage einer durch den Veranstalter gestellten Rechnung. Eine automatisierte Online-Zahlung steht derzeit nicht zur Verfügung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu überweisen, spätestens jedoch einen Tag vor Kursbeginn.

Der Kursplatz ist erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich gesichert. Eine bloße Anmeldung begründet noch keinen Anspruch auf Teilnahme, solange die Zahlung nicht erfolgt ist.

Für Unternehmen, die Teilnehmende buchen, wird die Rechnung auf Wunsch an die Firmenadresse gestellt; die Zahlungspflicht des Unternehmens richtet sich nach den vorstehenden Fristen, sofern in der Anmeldebestätigung nichts Abweichendes vereinbart ist.

6. Rücktritt des Teilnehmers bzw. Unternehmens (Stornierung)

Die anmeldende Person bzw. das Unternehmen kann ohne Angabe von Gründen jederzeit vom Aus- oder Fortbildungsvertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss gegenüber dem Veranstalter in Textform (z. B. per E-Mail) erklärt werden. Für den Zeitpunkt des Wirksamwerdens kommt es auf den Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter an.

Stornogebühren werden nicht berechnet, wenn eine Ersatzperson gestellt wird, die die Teilnahmevoraussetzungen des jeweiligen Kurses erfüllt.

Stornofristen:

• Bis 7 Tage vor Kursbeginn: kostenfreier Rücktritt. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
• Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: Es wird eine Stornopauschale in Höhe von 50 % des Kurspreises fällig. Ist der Betrag bereits gezahlt, wird die Differenz erstattet; ist er noch nicht gezahlt, wird die Stornopauschale in Rechnung gestellt.

Der anmeldenden Person bzw. dem Unternehmen bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass dem Veranstalter kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die vorstehende Pauschale entstanden ist. Dem Veranstalter bleibt es unbenommen, einen höheren tatsächlichen Schaden nachzuweisen.

Bei Kursen, die ausschließlich als Gesamtpaket buchbar sind (siehe Ziffer 2), bezieht sich die Stornopauschale auf den vollständigen Kurspreis, auch wenn der Rücktritt erst nach Beginn des Kurses erfolgt.

Wer einen Kurs antritt, ist grundsätzlich verpflichtet, den vollen Preis zu bezahlen, auch wenn die Teilnahme aus unvorhersehbaren Gründen vorzeitig unterbrochen werden muss. In diesem Fall wird kein Zertifikat ausgestellt; eine erneute vollständige Teilnahme sowie eine erneute vollständige Zahlung sind erforderlich. Ausnahmen hiervon sind im Einzelfall möglich.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Handelt es sich bei der teilnehmenden Person um eine/n Verbraucher/in im Sinne des § 13 BGB, steht ihr im Falle eines Vertragsschlusses über das Online-Portal des Veranstalters – unabhängig vom Rücktrittsrecht nach Ziffer 6 – ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu.

Auf dieses Widerrufsrecht wird bei Vertragsschluss gesondert hingewiesen. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Wird bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Durchführung der Aus- oder Fortbildungsveranstaltung begonnen und stimmt die teilnehmende Person dem ausdrücklich zu, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.

8. Absagen und Änderungen durch den Veranstalter

Es gilt die in der Kursbeschreibung bzw. Anmeldebestätigung genannte Mindest- und Maximalteilnehmerzahl. Der Veranstalter kann bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus einem anderen wichtigen Grund (z. B. Erkrankung der Lehrkraft) die Durchführung bis 2 Tage vor Kursbeginn absagen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig und automatisch zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, sind ausgeschlossen.

Ein Wechsel der Lehrkraft sowie zumutbare Änderungen im Veranstaltungsablauf aus sachlichem Grund berechtigen nicht zum Rücktritt oder zur Minderung des Entgelts. Ein Anspruch auf eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht.

9. Ausschluss von Teilnehmenden

Der Veranstalter behält sich vor, Teilnehmende von der Veranstaltung auszuschließen, wenn sie durch ihr Verhalten den Ablauf der Veranstaltung erheblich stören, gefährden oder den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes zuwiderhandeln. Die Zahlungsverpflichtung bleibt hiervon unberührt; bereits entrichtete Kosten werden nicht erstattet. Es gilt das Hausrecht des Veranstalters.

10. Lehrmaterialien und Urheberrecht

Zur Verfügung gestellte persönliche Lehrmaterialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Veranstalters. Ausgehändigte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung (auch in sozialen Netzwerken) oder sonstige Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Veranstalters bzw. des angegebenen Herausgebers gestattet.

11. Haftung

Die Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit der Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen des Veranstalters beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Die Haftung wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Ersatzbescheinigungen

Bei Verlust der Original-Teilnahmebescheinigung kann gegen eine Gebühr eine Ersatzbescheinigung ausgestellt werden. Dies ist grundsätzlich nur möglich, wenn die besuchte Veranstaltung nicht länger als ein Jahr zurückliegt und das genaue Veranstaltungsdatum benannt werden kann.

13. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Teilnehmenden werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen verarbeitet. Einzelheiten zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der Betroffenen sind der gesonderten Datenschutzerklärung des Bildungszentrums zu entnehmen, die vor Abschluss der Anmeldung zur Kenntnis zu nehmen ist.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Der Veranstalter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

15. Formerfordernis

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Änderungen oder Ergänzungen des Aus- oder Fortbildungsvertrags sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der DRK Kreisverband Lüneburg gGmbH.